حدد هذا النظام الأحكام التي تنظم بيئة العمل داخل المركز وفقًا لقانون العمل رقم (8) لسنة 1996، ويطبق على جميع الموظفين من تاريخ تصديقه من قبل وزارة العمل. لا يمكن تعديله إلا بموافقة الوزارة، كما أنه لا ينتقص من أي حقوق أو امتيازات ممنوحة للموظفين بموجب قوانين أو اتفاقيات أخرى إن كانت أكثر فائدة لهم.
ساعات العمل تبدأ من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً خلال أيام العمل الرسمية، مع إمكانية تعديلها وفقًا لاتفاق خطي مع المدير التنفيذي. يجب على الموظفين الالتزام بساعات الدوام وإنجاز المهام المطلوبة في الوقت المحدد، مع السماح بالمغادرات لمدة لا تتجاوز ثلاث ساعات بعد موافقة المدير المباشر.
التزامات المركز تشمل التعامل مع الموظفين وفق القوانين النافذة، ضمان حصولهم على الإجازات المستحقة، توفير بيئة عمل قائمة على الاحترام والمساواة، وإتاحة الفرص للمكافآت التحفيزية حسب الأداء وإمكانات المركز.
التزامات الموظفين تتضمن احترام الزملاء والمستفيدين، الامتناع عن أي تصرفات غير أخلاقية مثل التحرش أو التهديد، الحفاظ على السرية المهنية، تجنب تضارب المصالح، الالتزام بأوامر الرؤساء، حماية موارد المنظمة، واتباع قواعد اللباس والنظافة الشخصية. كما يُمنع استخدام مرافق المركز لأغراض شخصية دون موافقة خطية من المدير التنفيذي.
لائحة العقوبات تتدرج من التنبيه الخطي إلى الخصومات المالية، الإنذار بالفصل، وأخيرًا الفصل النهائي، وذلك وفقًا لخطورة المخالفة، مثل التأخر عن الدوام، التغيب دون عذر، سوء استخدام موارد المنظمة، التعامل غير اللائق مع المستفيدين، مخالفة السرية المهنية، وإدخال مواد محظورة إلى مكان العمل.
يساهم هذا النظام في تنظيم بيئة العمل وتعزيز الالتزام بالمعايير المهنية لضمان تحقيق أهداف المركز بكفاءة وعدالة.